Integrando seu sistema com o ERP: as armadilhas mais comuns

Quase todo projeto de e-commerce, CRM ou portal precisa conversar com o ERP da empresa: estoque, preços, clientes, pedidos, notas fiscais. É também a parte que mais atrasa projetos (Por que projetos de software atrasam (e como evitar)).

Armadilha 1: a API que não existe (ou não faz o que precisa)

Muitos ERPs têm APIs limitadas, mal documentadas ou que só expõem parte dos dados. Antes de orçar, confirme exatamente o que está disponível.

Armadilha 2: ambiente de teste

Sem ambiente de homologação do ERP, cada teste mexe em dados reais. Exija um ambiente seguro antes de começar.

Armadilha 3: dados inconsistentes

Cadastros duplicados, campos vazios, códigos diferentes para o mesmo produto. A integração expõe anos de bagunça — e alguém precisa decidir como tratá-la.

Armadilha 4: tempo real ou lote?

Estoque pode precisar de atualização a cada minuto; cadastro de clientes, uma vez por dia. Defina por tipo de dado.

Armadilha 5: o ERP fica fora do ar

O seu sistema não pode parar junto. Filas e retentativas (Filas e jobs em background: tirando tarefas pesadas da requisição), timeouts (Timeouts: a configuração esquecida que derruba sistemas) e degradação graciosa (Degradação graciosa: funcionar pela metade é melhor que sair do ar).

Armadilha 6: quem é a fonte da verdade?

Para cada dado, defina qual sistema manda. Dois sistemas editando o mesmo campo geram conflitos sem fim.

Monitore

Integrações falham silenciosamente. Alertas para filas paradas e diferenças entre sistemas (Observabilidade para quem não é SRE: métricas, logs e traces).

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